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小哥科技,引领行业先锋,打造一式站手机服务
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小哥科技,引领行业先锋,打造一式站手机服务

目前虽然国内手机市场规模在不断扩大,然而,随着人们需求的不断变化,对产品质量、服务品质的要求越来越高。传统手机销售商的日子却并不好过。特别是在大牌运营商和电商的双重夹击下,传统手机店面已经陷入“重重包围”之中,经营日渐艰难,随时都面临着被洗牌的危机。

传统手机零售店正在面临着哪些危机?
记者在走访过程中,就听到了各种声音,其中对手机传统零售市场前景表现出悲观心态的占到很大比例。很多业内人士表示,现在手机零售市场已经出现疲软现象,一是市场基本饱和;二是单纯售机利润空间非常小;三是大部分传统零售商都缺少专业的维修技能,因此在售后方面强差人意,遇到什么问题都要找厂家;四是互联网的冲击,流量损失严重;五是运营商免费送机活动即将大规模开展,他们将失去大片市场。

针对以上情况,对于规模化、企业化经营的手机零售企业,还能应对自如。但是一些原来主营中低端智能手机的手机零售小店给特别是夫妻手机零售店,不少已经关门转行做别的生意。某店主李先生对记者说,他的店是在2011年开的,主营中低端智能手机,每台手机零售价在七到八百左右,当时生意很好做,但随着市场逐渐饱和,零售利润空间逐渐缩水,加上消费者对售后的要求高,目前已很难维持经营。自己也曾想过扩大规模或提升店面形象转型做品牌手机,增加手机售后服务维修,但因缺乏实力,所以目前都随时面临着关门的危机。

想增加维修及其它项目,提升形象,转型升级,但是不知道怎么操作,缺少专业的运营能力,做不成规模,是如今许多传统手机零售店主比较头痛的事。因此,手机渠道商要想在当前局势下继续求存,转型迫在眉睫。事实上,不少渠道商已然注意到了这一点,开始探索可行的转型之路。

手机零售商老板该如何在困境中逆转?
其实,在这个办法总比困难多的时代,只要找对渠道,转型升级做品牌形象店也并非难事。张先生就是从传统零售商转型比较成功的一位。张先生对记者说,他在今年年初加盟一家叫”小哥社区服务连锁“的品牌,然后在他们的顶力扶持下,目前店面不但进行了面全的升级,他还学会了专业的手机维修技术,现在生意跟过去比起来,有了很大的起色。

据了解,小哥社区服务连锁是深圳小哥科技有限公司旗下,集线上线下于一体的专业手机服务品牌。面对目前传统手机行业的困境,他们大胆打破常规,创新小哥科技品牌,专注于手机售后服务品牌形象店的自主经营及品牌加盟店的服务与管理工作。主要涵盖服务范围包括手机综合服务及开店经营的全方位培训,手机专业维修,旧机回收、置换及手机配件的批发与零售。

小哥科技以香港易扬通讯有限公司、深圳峻辰科技有限公司为发展基础,并与中国联通济南分公司、山东银座购物商城、大润发流通事业有限公司达成深度合作,目前已在试点城市山东济南建立十余家直营形象店。

有消费者李小姐表示,在小哥社区服务连锁品牌店买手机都是终身一式站服务的。服务非常专业细致,除了售前各种问题的咨询,在售后方面他们还主动跟进。如她的手机在购买三个月后,小哥科技工作人员还打电话询问她是否需要更换手机屏幕保护膜,手机系统是否流畅,因为他们手机贴膜,系统故障检测、升级等等很多服务都是免费的。除此之外,更让她感到惊喜的是,只要在使用过程中遇到任何问题,或需要维修,或需要更换手机,他们都能做到以旧换新,也就是帮助他们把旧手机安全的处理掉并折现购买新手机。还有一点就是,不管任何手机,只要你想买,他们都能帮助你进行订购,而且售后服务都不用担心。李小姐说,这样的商家真是很少见了,至少小哥社区服务连锁品牌店是她所遇见的第一家,所以目前她已是他们的忠实粉,还介绍了不少亲朋好友光顾。

都说服务见品质,在面临行业大洗牌中,精明的人都会比别人先一步遇见商机,只有向专业品牌加盟店靠拢,让自己在困境中突围,这才是正确的经商之道。

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